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FAQ's -
Wie können wir Ihnen helfen?
BERATUNG
Damit wir Sie bestmöglich beraten können, würden wir Sie bitten uns eine detaillierte Beschreibung von Ihrem derzeitigen Hautbild zukommen zu lassen, so dass wir Ihnen eine passende Pflegeroutine zusammenstellen können.
So erreichen Sie uns:
Telefon: +4940 460 991 10 (Montag - Donnerstag von 09:00 - 17:00 Uhr sowie freitags von 09:00 - 15:00 Uhr)
E-Mail: service@santaverde.de
Alternativ können Sie auch gerne unser Online-Hautanalyse-Tool testen und 10 % Rabatt auf Ihre Bestellung erhalten.
Unsere Santaverde Produktlinien können sowohl innerhalb der Produktlinien als auch mit allen anderen Produktlinien kombiniert oder vermischt angewendet werden – ganz nach Ihrem individuellen Hautbedürfnis und Hautpflegeziel.
classic: Unsere classic Produktlinie beinhaltet ein komplettes Basissortiment und bedient dabei alle Pflegeschritte und Hautbedürfnisse durch Kombination und Vermischung von Einzelprodukten. In allen Produkten kommt die regenerierende, feuchtigkeitsspendende und beruhigende Wirkung der Aloe Vera zur Entfaltung. Dabei wird Ihre Haut in jeder Phase optimal unterstützt, gegen belastende äußere Einflüsse geschützt und wieder ins Gleichgewicht gebracht.
pure: Unsere pure Produktlinie wirkt effektiv gegen Unreinheiten und beugt deren Neuentstehung vor, ohne die Haut auszutrocknen oder zu reizen. Außerdem wirken die Produkte dank Stiefmütterchenblüten und Salicylsäure aus Weidenrinden antibakteriell und talgregulierend, während reiner Aloe Vera Saft die Haut beruhigt. Die Haut wird außerdem verfeinert und rein.
age protect: Unsere Anti-Age Produktlinie bündelt kraftvolle Wirkstoffe aus der Natur, um den altersbedingen Veränderungen der Haut effektiv vorzubeugen und die Pigmentfleckenbildung aktiv zu bekämpfen. Neben dem reinen Aloe Vera Saft sorgt der wertvolle Aloe Vera Blütennektar für mehr Widerstandskraft der Haut und schützt nachweislich for freien Radikalen sowie oxidativem Stress. Die intensiv regenerierenden age protect Produkte wirken synergetisch und versorgen anspruchsvolle Haut mit allem, was sie für ein strahlendes, sanft geglättetes und ebenmäßiges Hautbild braucht.
XINGU age perfect: Unsere hocheffektive Anti-Age Produktlinie wirkt, anders als bei der age protect Linie, bereits gezielt auf eingetretene Zeichen der Hautalterung ab: Spannkraftverlust, Falten etc. Das synergetische Zusammenspiel aller Wirkstoffe (Aloe Vera Saft und Cashew mit einem Komplex handverlesener brasilianischer Schönheitspflanzen) erzielt ein fühlbar strafferes, zarteres und jugendlicheres Hautgefühl und sorgt für eine frische Ausstrahlung.
body care: Unsere body care Produktlinie wirkt regenerierend, feuchtigkeitsspendend und reparierend dank der wertvollen Eigenschaften der Aloe Vera. Ausgerichtet auf ein umfassendes Wohlfühl-Ritual verleihen die Produkte selbst sensibler und trockener Haut Geschmeidigkeit und wirken sanft straffend.
Speziell bei unreiner Haut und Akne spielen ein hormonelles Ungleichgewicht (z.B. nach Absetzen der Pille), Umwelteinflüsse, Stress oder ungesunde Ernährung eine Rolle. Durch die meist vermehrte Ausschüttung von männlichen Sexualhormonen (Androgenen) wird eine Stimulation der Talgdrüsen ausgelöst, die dann verstärkt Talg produzieren.
Unsere Santaverde Produktempfehlungen:
Reinigung: cleansing gel / pure purifying cleanser
Gesichtstoner: pure clarifying toner ohne Duft
Gesichtspflege: pure mattifying fluid ohne Duft / cream light ohne Duft
Spezialpflege: pure refining serum ohne Duft, pure anti-spot gel ohne Duft, probiotic drops ohne Duft, hydro repair gel ohne Duft, eye cream ohne Duft, hyaluron duo treatment ohne Duft
Die optimale Pflege für Couperose sollte beruhigend für die Haut sein, mild und dabei nicht zu sehr reizen. Gleichzeitig sollten die Produkte ein ebenmäßiges Hautbild fördern sowie die Rötungen im Gesicht möglichst reduzieren. Auch wenn die Haut bei Couperose oft zu Trockenheit neigt, sollte auf stark fettende Cremes verzichtet werden. Dadurch kann ein Hitzestau entstehen. Daher sollten leichte Texturen mit wenigen Ölen verwendet werden.
Somit eignen sich vor allem feuchtigkeitsspendende Produkte mit möglichst wenig verschiedenen Inhaltsstoffen und ohne Duftstoffe. Ideale Wirkstoffe sind z.B. Aloe Vera, Nachtkerze und Rose.
Unsere Santaverde Produktempfehlungen:
Reinigung: cleansing emulsion
Gesichtstoner: toner sensitive
Gesichtspflege: pure mattifying fluid ohne Duft / cream light ohne Duft
Spezialpflege: pure refining serum ohne Duft, probiotic drops ohne Duft, hydro repair gel ohne Duft, eye cream ohne Duft, enzyme peeling powder, hyaluron duo treatment ohne Duft
Da es sich bei Rosacea um eine entzündliche Hauterkrankung handelt, sind entzündungshemmende und beruhigende Wirkstoffe wichtig, die nicht adstringierend wirken. Ziel ist es, Rötungen und Gefäßerweiterungen zu verringern. Vor allem reiz- und rötungslindernde Wirkstoffe wirken sich positiv auf das Hautbild aus, damit der Säureschutzmantel stabilisiert wird. Um den Sebumüberschuss zu regulieren, sind talgregulierende Wirkstoffe ideal. Auch eine intensive Hydratation der Haut ist wichtig, um die Schuppenbildung zu minimieren. Wichtig sind leichte Texturen mit geringem Fettanteil, die aber gleichzeitig ausgleichend und pflegend wirken. Um die Haut nicht unnötig zu reizen sind Duftstoffe eher nicht empfehlenswert.
Unsere Santaverde Produktempfehlungen:
Reinigung: cleansing emulsion
Gesichtstoner: pure clarifying toner ohne Duft
Gesichtspflege: pure mattifying fluid ohne Duft / cream light ohne Duft
Spezialpflege: pure refining serum ohne Duft, pure anti-spot gel ohne Duft, probiotic drops ohne Duft, hydro repair gel ohne Duft, eye cream ohne Duft, hyaluron duo treatment ohne Duft
Psoriasis oder auch Schuppenflechte genannt, ist eine chronische Autoimmunerkrankung. Die Krankheit entsteht dadurch, dass die Hautzellen extrem beschleunigt an die Oberfläche transportiert werden. Dabei greift das Immunsystem die Hautzellen an, was zu einem erhöhten Umsatz an Hautzellen führt. Normalerweise dauert dieser Vorgang etwas einen Monat, bei Psoriasis-Betroffenen kann sich dies auf wenige Tage verkürzen. Auch wenn man die Krankheit durch Pflegeprodukte nicht heilen kann, können die Symptome gelindert werden. Die Aloe Vera ist dabei als mit ihren juckreizlindernden, entzündungshemmenden und kühlenden Eigenschaften der ideale Wirkstoff. Auch Salicylsäure ist ein bekanntes Mittel in der Schuppenflechte-Behandlung, um die Schuppen abzulösen und Entzündungen zu hemmen. Da die Haut bei Psoriasis sehr trocken ist, benötigt sie auch reichhaltige Pflegewirkstoffe, welche die Hautschutzbarriere stärken. Um die Haut nicht unnötig zu reizen sind auch bei dieser Hautkrankheit Duftstoffe nicht empfehlenswert.
Unsere Santaverde Produktempfehlungen:
Reinigung: cleansing emulsion
Gesichtstoner: pure clarifying toner ohne Duft
Gesichtspflege: cream rich ohne Duft
Spezialpflege: pure refining serum ohne Duft, probiotic drops ohne Duft, hydro repair gel ohne Duft, eye cream ohne Duft, enzyme peeling powder, hyaluron duo treatment ohne Duft, aloe vera gel pur ohne Duft
BESTELLUNG
So funktioniert die Bestellung in unserem Santaverde Onlineshop:
Sie legen Ihre Wunschartikel in den Warenkorb und gelangen anschließend über die Schaltfläche "Zur Kasse" zum Checkout-Bereich, um Ihre Bestellung abzuschließen. Dabei können Sie die Bestellung entweder als "Gast" abschließen oder ein Kundenkonto anlegen. Es besteht ebenso die Möglichkeit eines Express-Checkouts über PayPal. Mit dem Anlegen eines Kundenkontos sparen Sie sich bei Ihrer nächsten Bestellung die erneute Eingabe Ihrer Daten, da diese bereits hinterlegt sind. Sollte bereits ein Kundenkonto existieren, können Sie sich bequem mit Ihren Benutzerdaten (E-Mail Adresse und Passwort) einloggen.
Im Anschluss nur noch die Bezahlmethode festlegen und sich dann auf Ihre Santaverde Naturkosmetik freuen!
Nein, es ist kein Mindestbestellwert erforderlich. Ab einem Einkaufswert von 30 €, bestellen Sie jedoch versandkostenfrei.
Unsere Lieferzeiten belaufen sich auf ca. 2-4 Werktage innerhalb Deutschlands und ca. 6-10 Tage für Auslandslieferungen. Sobald Ihr Paket versandbereit ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer!
Leider ist eine Änderung nach erfolgreicher Aufgabe Ihrer Bestellung nicht mehr möglich. Wir bitten an dieser Stelle um Ihr Verständnis!
Sobald Sie eine Versandbestätigung erhalten haben, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. In diesem Fall würden wir Sie bitten einen Widerruf in Anspruch zu nehmen und uns diesen schriftlich mitzuteilen. Daher empfehlen wir sich zeitnah per Mail an unseren Kundenservice: service@santaverde.de zu wenden oder auf Ihre Bestellbestätigung zu antworten. Unsere Servicezeiten sind: Montag - Donnerstag von 09:00 - 17:00 Uhr sowie freitags von 09:00 - 15:00 Uhr.
Zunächst einmal entschuldigen wir uns vielmals für die unvollständige oder fehlerhafte Bestellung! Das ist sehr ärgerlich und sollte in der Regel nicht vorkommen. Wir bitten an dieser Stelle um Ihr Verständnis! Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen an unseren Kundenservice, der sich gerne schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern wird. Telefon: +4940 460 991 10 (Montag - Donnerstag von 09:00 - 17:00 Uhr sowie freitags von 09:00 - 15:00 Uhr) E-Mail: service@santaverde.de.
ZAHLUNGSARTEN & VERSAND
Folgende Zahlungsarten bieten wir in unserem Santaverde Onlineshop an:
- Klarna Kauf auf Rechnung / Pay later
- Klarna SOFORT Banking
- Kreditkarte (Mastercard oder VISA)
- PayPal
- eps-Überweisung
In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands 2-4 Werktage und ca. 6-10 Werktage für Auslandslieferungen. Allerdings haben wir auf die Auslastung der Zustelldienste keinen Einfluss und bitten an dieser Stelle um Ihr Verständnis! Insbesondere zur Weihnachtszeit kann es unter Umständen zu Lieferverzögerungen kommen.
Sie haben die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen einen Widerruf auszusprechen und die Ware zurückzugeben. Hierfür würden wir Sie bitten, uns eine kurze schriftliche Erklärung an unseren Kundenservice (service@santaverde.de) zukommen zu lassen. Im Anschluss daran senden wir Ihnen gerne ein Retourenlabel zu, welches Sie dann zuhause oder bei einer DHL Filiale in Ihrer Nähe ausdrucken und anschließend Ihre Paket dort abgeben. Sobald die Ware ungeöffnet und in einem einwandfreien Zustand wieder bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen umgehend das Geld zurück! Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass es ggf. 1-2 Tage Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen kann.
Für Bestellungen unter 30 € innerhalb Deutschlands berechnen wir Versandkosten in Höhe von 5,00 €. Alles darüber ist versandkostenfrei. Für Auslandslieferungen betragen die Versandkosten, unabhängig vom Bestellwert, 10 €.
Derzeit liefern wir nach Deutschland und Österreich sowie in andere EU-Länder. Wir arbeiten bereits intensiv an einer Lösung, um auch Nicht-EU Länder (wie bspw. die Schweiz) beliefern zu können.
In diesem Fall sollten Sie unseren Kundenservice zeitnah darüber informieren! Am besten per Telefon unter der Telefonnummer: +4940 460 991 10. Alternativ können Sie auch auf Ihre Bestellbestätigung antworten. Unsere Servicezeiten sind: Montag - Donnerstag von 09:00 - 17:00 Uhr sowie freitags von 09:00 - 15:00 Uhr. Bitte geben Sie in jedem Fall Ihre vierstellige Bestellnummer durch. Sobald Ihre Ware rausgeschickt wurde, ist eine Änderung nicht mehr möglich. Wir geben daher unser Bestmögliches Ihre Adresse noch vor Übermittlung an unseren Logistikpartner zu korrigieren. Andernfalls warten wir auf die Rücksendung der Ware an uns als Empfänger und veranlassen daraufhin (kostenlos) eine erneute Auslieferung.
KUNDENKONTO
Unter folgenden Schritten erstellen Sie ein Kundenkonto:
1. Wählen Sie oben rechts per Mausklick in der Navigation das Konto-Symbol direkt neben der Suche aus.
2. Klicken Sie anschließend auf >>Account erstellen<<.
3. Füllen Sie nun alle erforderlichen Felder aus und klicken Sie dann auf >>Erstellen<<.
Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie ab sofort bei uns im Santaverde Onlineshop unter Ihrem Konto einkaufen.
Wir freuen uns auf Sie!
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Sollten Sie einmal Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses ganz unkompliziert zurücksetzen lassen und ein Neues erstellen.
Dabei klicken Sie wieder auf das Konto-Symbol und wählen anschließend >>Passwort vergessen<< aus.
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Schade, dass Sie uns verlassen möchten! Wenn Sie Ihr Kundenkonto deaktivieren möchten, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice per Telefon unter der Telefonnummer: +4940 460 991 10 oder per E-Mail unter: service@santaverde.de.
Unsere Servicezeiten sind: Montag - Donnerstag von 09:00 - 17:00 Uhr sowie freitags von 09:00 - 15:00 Uhr.
PRODUKTE
Unsere Produkte können Sie in unserem Onlineshop auf santaverde.de erwerben oder bei einem Fach- sowie Drogeriehändler in Ihrer Nähe. Eine telefonische Bestellung ist leider nicht möglich!
Innerhalb von 14 Tagen können Sie Ihre ungeöffnete und originalverpackte Waren ohne Angaben von Gründen an uns zurückschicken. Hierfür würden Sie bitten, uns eine kurze schriftliche Erklärung an unseren Kundenservice per E-Mail: service@santaverde.de zukommen zu lassen. Im Anschluss daran senden wir Ihnen gerne ein Versandlabel zu, welches Sie dann zuhause oder bei einer DHL Filiale in Ihrer Nähe ausdrucken und anschließend dort abgeben. Sobald die Ware in einem einwandfreien Zustand wieder bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen umgehend das Geld zurück! Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass es ggf. 1-2 Tage Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen kann.
Wir bedauern, dass Sie mit unseren Santaverde Produkten nicht zufrieden sind! Jedoch können wir leider keine Produkte zurücknehmen, die nicht bei uns direkt gekauft wurden sind. Daher würden wir Sie bitten Ihre Ware beim jeweiligen Händler zurückzugeben, wo Sie diese auch erworben haben. Sollte es hierbei zu Problemen kommen, versuchen wir gerne zu helfen und in bestimmten Ausnahmefällen mit dem jeweiligen Händler in Kontakt zu treten.
Unser Santaverde Rezepturprinzip: Aloe statt Aqua. Anstelle von Wasser, verwenden wir für unsere Naturkosmetik selbst erzeugten, reinen Aloe Vera Direktsaft aus dem frischen Gel der Aloe Vera Blätter und fügen lediglich weitere Pflanzenöle und -extrakte sowie natürliche Zusatzstoffe hinzu. Weitere Infos zu unserem Rezepturprinzip erfahren Sie hier.
Mit dem Mix & Match Prinzip können Sie unsere einzelnen Produkte auf Ihre sich täglich wechselnden und Jahreszeiten abhängigen Hautbedürfnisse abstimmen, vermischen und kombinieren. Probieren Sie es aus!
Herkömmliche Kosmetik besteht oft zu 60-80% aus Wasser. Reines Wasser hat jedoch keinerlei hautverbessernde Wirkung. Daher ersetzen wir das Wasser durch unseren selbst erzeugten, reinen Aloe Vera Direktsaft aus dem frischen Gel der Aloe Vera Blätter. Dieser enthält eine Vielzahl an aktiven Inhaltsstoffen, die sofort auf der Haut wirken können. Hierzu zählen Vitamine, Mineralien, Aminosäuren, Enzyme, diverse sekundäre Pflanzenstoffe sowie Mono- und Polysaccharide. Der wichtigste Inhaltsstoff ist die Aloverose (in der amerikanischen Literatur auch Acemannan genannt). Dieses spezifische Polysaccharid wird für die Wirksamkeit des Blattgels der Aloe Vera (barbadensis miller) verantwortlich gemacht und wurde bisher in keiner anderen Pflanze nachgewiesen.
Die Bearbeitung der Felder nach den Regeln des kontrolliert biologischen Anbaus und die ganzjährige Pflege der Aloe Vera Pflanzen erfolgen ausschließlich per Hand. Biologischer Anbau heißt, sich Zeit zu lassen. Zeit, in der die Pflanze nach ihrem eigenen Rhythmus Lebenskräfte aus Sonne und Boden sammeln kann, die sich später auf unserer Haut mit einer besonderen Leuchtkraft neu entfaltet.
Nach dem sonnenreichsten Monat, dem Juli, beginnt die Haupterntezeit. Alle reifen Pflanzenblätter auf den Feldern werden per Hand von der Mutterpflanze abgelöst. Dazu wird jedes einzelne Blatt behutsam am Blattgrund angeritzt und mit Körperkraft vom Pflanzenstamm abgezogen, ohne die Mutterpflanze zu verletzen. Die frisch geernteten Blätter gelangen dann gleich vor Ort auf der Finca in die weitere Verarbeitung.
Reine Handarbeit sichert auch in der Verarbeitung die Naturbelassenheit und den Wirkstoffreichtum des kostbaren Aloe Vera Gels, des Hauptbestandteils aller Santaverde Produkte. Keine Maschine kann hier die Hand und das Auge des Menschen ersetzen. Die erntefrischen Blätter werden sofort in unserem modernen Produktionslabor inmitten der Aloe Felder weiterverarbeitet – das garantiert die außergewöhnliche Frische unseres Rohstoffes. Zunächst werden die Blätter von Erdresten befreit und sorgfältig gewaschen. Nach dem Abtrennen der dornigen Blattseiten und der harten Außenschale wird das weiche innere Blattfilet herausgelöst. Anschließend werden die transparenten Gelfilets nach Qualität und Reinheit selektiert und zum Saft verarbeitet.
Unser aloe vera gel pur enthält über 90 % reinen Aloe Vera Direktsaft aus eigenem, kontrolliert biologischen Anbau, ergänzt um pflanzliche Gelbildner und einen schonenden Konservierungs-Komplex aus antibakteriellen Pflanzenextrakten, Stabilisatoren und unvergälltem Bio-Weingeist. Dadurch schützen wir das Aloe Vera Gel vor Keimen.
Zwar gibt es auf dem Markt auch „100 % Aloe Vera Gele", welche oft mit einer besonders hohen Wirkstoffdichte und Qualität assoziiert werden, jedoch nicht bedeutet, dass die Produkte auch ausschließlich aus Aloe Vera bestehen. Denn auch hier sind, wie in jedem Aloe Vera Gel, Gelbildner und Stabilisatoren enthalten. Meist bedeutet die 100 % - Angabe nur, dass ein Aloe Vera Pulverkonzentrat mit Wasser rückverdünnt wurde und dadurch einem 100 prozentigem Aloe Vera Saft entspricht. Ihre volle Wirkkraft kann die Aloe Vera als rückverdünntes Konzentrat allerdings nicht mehr entfalten.
Reines Aloe Vera Gel kann lediglich aus dem Gel Filet des Aloe Vera Blattes gewonnen werden.
INHALTSSTOFFE
Seit 2014 sind alle unsere Produkte NATRUE zertifiziert. Das international anerkannte Label definiert einen sehr hohen Qualitätsstandard für Inhaltsstoffe und Herstellungsverfahren, welchen alle zertifizierten Produkte erfüllen müssen. Dabei ist festgelegt, welche Inhaltsstoffe erlaubt sind und wie diese verarbeitet werden dürfen. Verboten sind u.a. synthetische Duft- und Farbstoffe, Stoffe aus der Erdölchemie (z.B. Paraffine, PEG etc.) und genetisch veränderte Inhaltsstoffe.
Ein verantwortungsvoller Umgang mit unserer gesamten Umwelt ist ein wichtiger und selbstverständlicher Teil für Santaverde. Daher sind alle unsere Produkte zertifizierte Naturkosmetik-Produkte. Dies garantiert, dass bei der Gewinnung der Rohstoffe darauf geachtet wird, die Natur so wenig wie möglich zu belasten und in ihrer Lebensform zu erhalten.
Selbstverständlich setzen wir keine Rohstoffe tierischen Ursprungs ein und achten strengstens darauf, dass auch in den Endprodukten keine tierischen Stoffe enthalten sind. Dementsprechend sind unsere Produkte für Veganer*innen geeignet und durch die Vegan Society zertifiziert. Darüber hinaus tragen alle Santaverde Produkte das anerkannte Leaping Bunny Gütesiegel. Leaping Bunny fordert tierleidfreie Standards, die über die gesetzlichen Anforderungen hinausgehen. Alle unsere Kosmetikprodukte sind im Rahmen des internationalen Leaping Bunny Programms zugelassen, dem international anerkannten Goldstandard für tierleidfreie Produkte.
Zunächst bedauern wir sehr zu erfahren, dass Sie auf unser(e) Produkt(e) mit einer allergischen Reaktion bzw. Unverträglichkeit reagiert haben.
Häufige Ursache dafür ist die Umstellung von konventioneller Kosmetik auf Naturkosmetik. Dabei können Rötungen, Pickelchen oder Spannungsgefühle auftreten.
Dies liegt daran, dass viele konventionelle Kosmetikprodukte Paraffinöle, chemische Konservierungsstoffe und andere problematische Stoffe enthalten, die in der Haut Ablagerungen bilden, den natürlichen Hydro-Lipid-Mantel der Haut beinträchtigen und die Eigenkräfte und -funktionen der Haut schwächen können.
Echte Naturkosmetik enthält diese Stoffe nicht, sondern stattdessen wertvolle Öle und andere Inhaltsstoffe, die eben gerade die Eigenkräfte der Haut stärken und aufbauen.
Nach der Umstellung muss sich also Ihre Haut erst einmal wieder daran gewöhnen, selbst aktiv zu werden, den Feuchtigkeitshaushalt in Balance zu halten und sich ausreinigen. Sobald sich Ihre Haut (vorausgesetzt Sie verwenden das für Ihren individuellen Hauttyp passende Naturkosmetikprodukt) erholt hat, kehrt diese zu einer neuen, natürlichen und gesunden Balance zurück und strahlt Energie, Gesundheit und Frische aus.
Je nachdem, wie lange Sie das Produkt schon verwenden, lohnt sich daher evtl. noch etwas Geduld. Wenn die Beschwerden länger als 2-3 Wochen anhalten, liegt vermutlich doch eine Unverträglichkeit oder Allergie vor. Endgültige Sicherheit kann Ihnen hier nur ein Dermatolog*in geben.
Sollten Sie das Produkt über unseren Onlineshop bezogen haben, nehmen wir das Produkt natürlich in jedem Fall zurück.
Bitte senden Sie uns in diesen Fall eine kurze Mail an service@santaverde.de.
Alle unsere Santaverde Produkte können ganz unbedenklich auch während der Schwangerschaft und Stillzeit verwendet werden.
Jedes unserer Produkte basiert auf reinem Aloe Vera Saft aus eigenem, kontrolliert biologischen Anbau, ergänzt um wertvolle Pflanzenöle und -extrakte.
Wir verzichten vollständig auf Mineralölderivate, synthetische Farb-, Duft- und Konservierungsstoffe und alles, was die Haut belastet.
Zudem tragen alle Kosmetikprodukte das NATRUE-Siegel für zertifizierte Naturkosmetik auf einem sehr anspruchsvollen Qualitätsstandard für Inhaltsstoffe und Herstellungsverfahren, das Leaping Bunny Siegel als Zeichen gegen Tierversuche und das Siegel der Vegan Society.
Obwohl all unsere Produkte auf den naturbelassenen, puren, wirkstoffreichen Aloe Vera Pflanzensaft (Aloe barbadensis Miller) aus eigenem, kontrolliert biologischen Anbau in Andalusien basieren, sind unsere Produkte dennoch nicht für die Haut von Babys und Kleinkindern konzipiert worden. Zwar besteht unser aloe vera gel pur aus Aloe Vera Saft, dennoch ist dieses gel auch mit natürlichen Inhaltsstoffen versetzt, um die Haltbarkeit dieses Produkts zu verlängern und daher kann eine mögliche Reaktion der Kinderhaut nicht ausgeschlossen werden.
Somit empfehlen wir allenfalls den aloepur Aloe Vera Direktsaft, da dieser ein reines Naturmittel ist und eben komplett naturbelassen. Diesen Saft können Sie auf ein Wattepad auftragen und damit die Haut Ihres Kindes behandeln.
Der durchschnittliche Mindestgehalt der Aloverose liegt bei 1.200 mg pro Liter Aloe Vera Saft.
Konventionelle Rezepturen kosmetischer Produkte bestehen zu 60-80% aus Wasser (Aqua). Hauptbestandteil jedes Santaverde Produktes ist stattdessen purer, wirkstoffreicher Aloe Vera Pflanzensaft (Aloe barbadensis Miller). Im Gegensatz zu Wasser enthält der reine Pflanzensaft die große Vitalstofffülle frischer Aloe Vera Blätter, von denen spezifische Polysaccharide (Aloverose), essentielle Aminosäuren, Enzyme, Mineralsalze, Vitamine und Antioxidantien besonders wertvoll und wirksam für die Hautpflege sind.
Generell kann man sagen, dass je reichhaltiger eine Creme ist, d.h. je höher der Öl-Anteil in der Creme, desto geringer ist entsprechend der Anteil an Aloe Vera Saft. Den höchsten Aloe Vera Anteil hat mit ca. 90% unser aloe vera gel pur.
Grundsätzlich ist die Haltbarkeit und die Wirksamkeit bis zu dem auf der Verpackung angegebenen Datum (MHD) bei all unseren Produkten gewährleistet, solange die Produkte ungeöffnet und bei Raumtemperatur gelagert werden. Nach dem Öffnen oder nach einer Lagerung unter extremen Bedingungen sind die Produkte nur noch bis zu 6 Monaten haltbar. Ändert sich die Farbe, Geruch oder Konsistenz, so sollte das Produkt nicht mehr verwendet werden.
Mit Ausnahme unseres extra rich beauty elixiers, der XINGU age perfect eye cream und XINGU age perfect cream setzen wir Alkohol in allen unseren Produkten ein. Die eingesetzten Mengen sind jedoch sehr gering! Zudem handelt es sich bei dem von uns verwendeten Alkohol um Bioalkohol ohne jegliche synthetische Vergällungsmittel! Dieser reine, unvergällte Weingeist ist eines der am besten verträglichsten Mittel, um Naturkosmetik haltbar zu machen und leistet somit einen wichtigen Beitrag zur Stabilisierung unserer Produkte. Er wirkt zudem nicht austrocknend für die Haut und ist sehr gut verträglich.
NACHHALTIGKEIT
Unsere Tuben bestehen aus Polyethylen (Kurzformel HDPE – high density polyethylen oder LDPE – low density polyethylen, der Unterschied liegt in der molekularen Dichte). Der Tubenverschluss besteht wiederum aus Polypropylen. Da sich die Tuben jedoch nicht auf natürlichem Wege abbauen, müssen sie dem ordentlichen Recycling oder der Müllverbrennung zugeführt werden.
Die Verpackungsindustrie arbeitet z.Zt. fieberhaft an der Entwicklung eines kompostierbaren Kunststoffes, der gleichzeitig das Produkt über einen langen Zeitraum schützen haltbar machen kann. Damit wäre das Entsorgungsproblem gelöst. Entscheidend ist aber auch hier, hinter die Kulissen zu schauen: Ist der Ursprungsstoff gleichzeitig ein Lebensmittel, beispielsweise Mais (der zudem häufig noch gentechnisch verändert angebaut wird), kann dies die weltweiten Lebensmittelpreise vor allem in den ärmeren Ländern der Erde in die Höhe treiben. Für den Anbau von Mais als Tierfutter und neuerdings auch als Verpackungsrohstoff werden bereits heute z.B. in Brasilien Regenwälder abgeholzt. Hier müsste zu 100 % sichergestellt werden dass der Verpackungsrohstoff aus den Maisabfällen besteht.
Bis die Verpackungsindustrie mit einer für uns akzeptablen Alternative auf den Markt kommt, haben wir uns nach Abwägung aller Vor- sowie des Nachteils für die momentane Verpackungsform Polyethylen entschieden.
Damit unsere reinen und zertifizierten Naturkosmetikprodukte möglichst lange haltbar bleiben, spielt die Verpackung eine wichtige Rolle. Der kontinuierliche Kontakt des Produktes mit der Haut und der Luft fördert eine mögliche Verkeimung und somit den Verfall. Je weniger Mikroorganismen bei Verwendung in das Produkt gelangen, desto sanfter kann die Konservierung ausfallen. Der sogenannte Twislok-Verschluss ermöglicht eine hygische Entnahme des Produktes, da die Reste erst nach dem Verschließen der Tube mit dem Finger abgenommen werden. Auch sehr kleine Mengen können durch das Variieren der Tubenöffnung entnommen werden (eine Drehung reicht), so dass ein Produktüberschuss verhindert werden kann.
Um den gesamten Inhalt entnehmen zu können, empfehlen wir die Tube aufzuschneiden. Dabei schneiden Sie die Tube mit etwa drei Zentimeter Abstand zur Schweißnaht ab. Nun können Sie die Reste aus dem dadurch entstandenen "Deckel" entnehmen und halten den Rest gleichzeitig wieder gut verschlossen.
Für unsere Tuben gilt:
1. Vollständige Entleerung der Tube.
Tipp: Letzte Tubenreste können Sie herausbekommen, indem Sie die Tubenschulter aufschneiden.
2. Für optimales Recycling Komponenten getrennt entsorgen:
Tube: gelber Sack
Deckel: gelber Sack
Faltschachtel: Altpapier
Ausnahme: allround balm + enzym peeling powder
1. Tiegel restlos entleeren.
2. Für eine industrielle Kompostierung:
Tiegel inkl. Etikett: Biotonne; falls nicht vorhanden: Restmüll
Faltschachtel: Altpapier
B2B
Sie haben Interesse an einer Zusammenarbeit mit uns oder Fragen zu unserem Sortiment? Kontaktieren Sie uns gerne per Telefon unter der Service-Hotline: +49 40460 99 110 oder per E-Mail an die info@santaverde.de!
Sie haben Interesse an einer Zusammenarbeit mit uns oder Fragen zu unserem Sortiment? Kontaktieren Sie uns gerne per Telefon unter der Service-Hotline: +49 40460 99 110 oder per E-Mail an die info@santaverde.de!
Wir bieten deutschlandweit, auf der hauseigenen Aloe Vera Finca in Andalusien sowie online Seminare für Fachpersonal aus dem Kosmetikhandel und für Kosmetiker:innen an. Zu den Inhalten gehören das Fachwissen um unsere Marke Santaverde, die Grundsätze und Philosophie der Santaverde Produkte sowie spezifische Beratungs- und Verkaufstrainings für zertifizierte Naturkosmetik. Sie möchten mehr über die Marke Santaverde sowie unsere Produktlinien erfahren? Kontaktieren Sie uns bei Interesse gerne per E-Mail über info@santaverde.de!
Sie haben weitere Fragen?
Schreiben Sie uns!
Telefonnummer:
+49 04 460 99 110
Email Adresse:
service@santaverde.de
Adresse:
Borsteler Bogen 27B
22453 Hamburg
