aloe vera gel pur fragrance free

Liebe Lola,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserer Pflege nicht zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen, damit wir Ihnen beratend zur Seite stehen können. So wie Sie Ihre Hautreaktion beschreiben, kann es sich auch um einen Mangel an Lipiden handeln. Wir empfehlen bei manchen Hautbildern daher, das aloe vera gel pur mit einer leichten Creme z. B. der cream light zu kombinieren.
Gerne möchten wir Ihnen zudem den Grund des Einsatzes von geringen Mengen an Alkohol in unseren Produkten sowie die Qualitätsunterschiede aufzeigen: Natürlich müssen auch Naturkosmetikprodukte haltbar gemacht werden. Wir setzen daher Alkohol aufgrund seiner konservierenden Wirkung in unseren Produkten ein, jedoch nur in sehr geringen Mengen. Weiterhin entscheidend für die Hautverträglichkeit ist die Qualität und Reinheit des eingesetzten Alkohols. Wir setzen ausschließlich reinen Bio-Alkohol (Weingeist) ohne jegliche synthetische Vergällungsmittel ein. Mit dieser Kombination aus beiden Aspekten, geringe Dosierung und hohe Qualität ohne Zusätze, vermeiden wir negative Auswirkungen auf die Haut und sichern trotzdem die Stabilität des Produktes. Unser aloe vera gel pur besteht zu 90 % aus reinem Aloe Vera Direktsaft aus unserem eigenen Bio-Anbau in Andalusien; die restlichen 10 % bilden eine komplexe Stabilisierungsmischung aus natürlichen antibakteriellen Stoffen und einem geringen Anteil von 4% Bio-Alkohol.
Ihr Santaverde Team

Liebe AnjaP.,

wir freuen uns sehr, dass Ihnen das aloe vera gel pur in der Anwendung so gut gefällt. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis auf den Verschluss. Wir haben uns bewusst für diese Art des Verschlusses entschieden, weil er eine hygienische Entnahme des Produktes ermöglicht: Reste werden erst nach dem Verschließen der Tube mit dem sauberen Finger abgenommen, so dass keine Berührung mit dem Tubeninhalt erfolgt. Sehr kleine Mengen können durch Variieren der Tubenöffnung entnommen werden (einfach den Deckel nur sehr wenig aufdrehen), so dass nichts vom Produkt verschwendet wird.

Wir hoffen, dass Sie den Verschluss jetzt vielleicht doch etwas positiver bewerten würden und wünschen Ihnen noch viel Freude bei der Verwendung des aloe vera gel pur.

Ihr Santaverde Team

Liebe/r Laraxoxo,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind mit Ihnen einer Meinung, dass man sich die Inhaltsstoffe und Herstellerangaben immer genau ansehen sollte. Daher kommunizieren wir neben der gesetzlich vorgeschriebenen INCI auch die deutsche Volldeklarationen auf all unseren Verpackungen sowie auf unserer Website. Gerne möchten wir Ihnen den Grund des Einsatzes von Alkohol in unseren Produkten sowie die Qualitätsunterschiede aufzeigen:
Wir setzen Alkohol aufgrund seiner konservierenden Wirkung in unseren Produkten ein, jedoch nur in sehr geringen Mengen. Weiterhin entscheidend für die Hautverträglichkeit ist die Qualität und Reinheit des eingesetzten Alkohols. Wir setzen ausschließlich reinen Bio-Alkohol (Weingeist) ohne jegliche synthetische Vergällungsmittel ein. Mit dieser Kombination aus beiden Aspekten, geringe Dosierung und hohe Qualität ohne Zusätze, vermeiden wir die beschriebenen negativen Auswirkungen auf die Haut und sichern trotzdem die Stabilität des Produktes.
Trotzdem stellt sich die Frage warum wir überhaupt Alkohol einsetzen, wo dieser doch so negativ gesehen wird? Der Grund ist, dass wir nur so den Einsatz von klassischen Konservierungsstoffen wie Phenoxyethanol, Potassium Sorbate (Kaliumsorbat) oder Natrium Benzoate vermeiden können, die schon in winzigen Mengen hautreizend sind und auch die natürliche Schutzflora der Haut irritieren. Einige dieser Stoffe sind zwar für zertifizierte Naturkosmetik zugelassen und ersparen somit die mühsame Arbeit der Entwicklung einer komplexen Stabilisierungsmischung aus wenig Alkohol und natürlichen antibakteriellen Stoffen, kommen aber für unsere Auffassung von echter Naturkosmetik nicht in Frage. Wir entwickeln für jedes einzelne unserer Produkte eine solche Mischung.  
Wie sieht es nun mit der Dosierung des Alkohols in unserem aloe vera gel pur aus? Unser Aloe Vera Gel pur besteht zu 90 % aus reinem Aloe Vera Direktsaft aus unserem eigenen Anbau in Andalusien; die restlichen 10 % bilden die Stabilisierungsmischung mit einem geringen Anteil von 4% Bio-Alkohol.
Die von Ihnen genannten weiteren Alkohole sind uns bekannt, aber sie erfüllen in der Rezeptur eine andere Rolle: Cetearyl Alcohol oder Cetyl Alkohol werden zwar als die guten Alkohole eingestuft, ihre Aufgabe ist jedoch, die Creme zu emulgieren (Emulgator) und die Haut geschmeidig zu halten. Sie können somit die Aufgabe des Ethanols - zu konservieren - nicht übernehmen.
 
Wir hoffen, für Sie diesen wirklich komplexen Sachverhalt aufgeklärt zu haben und stehen Ihnen für weitere Fragen gern zur Verfügung,

Ihr Santaverde Team